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Proceso de Devolución

Cualquier producto adquirido en nuestra tienda puede ser devuelto dentro de los 10 días siguientes a la recepción, sin importar el motivo. A continuación, se detallan los pasos para realizar una devolución:

  1. Estado del Producto: Asegúrate de que el artículo esté en su estado original, tal como fue enviado. Esto incluye:
  2. Todo el embalaje original.
  3. Sin signos de uso o daño.

  4. Notificación: Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para informar sobre la devolución.

  5. Para compras realizadas a través de MercadoLibre, puedes contactar al +54 9 11 3791-6373.
  6. Para compras en la tienda o redes sociales, llama al +54 9 11 3181-6067.

  7. Preparación de la Devolución: Coloca el producto y su embalaje original en una caja adecuada para el envío.

  8. Gastos de Devolución: Los gastos de devolución son responsabilidad de ladespensa.com.ar. No tendrás que preocuparte por el costo del envío de la devolución.

  9. Reembolso: Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos un reembolso completo a tu método de pago original.

Consideraciones Importantes

Es fundamental tener en cuenta ciertos aspectos antes de proceder con una devolución:

  • Plazo de Devolución: Recuerda que el plazo para solicitar una devolución es de 10 días desde la recepción del producto.
  • Condiciones del Producto: Si el artículo presenta signos de uso o no se encuentra en su estado original, la devolución puede ser rechazada.
  • Excepciones: Algunos productos pueden tener condiciones especiales de devolución. Consulta con atención al cliente si tienes dudas sobre un artículo específico.

Contacto y Soporte

Si tienes alguna duda o sugerencia sobre nuestra política de devolución, no dudes en comunicarte con nuestro sector de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia de compra posible.

  • WhatsApp: Contáctanos a través de mensaje de WhatsApp para una atención rápida.